1、二院人形象：举止端庄 态度和蔼 热情服务 文明用语；

    2、二院人服务理念：视人民为父母待病人如亲人 零缺陷医疗服务；

    3、二院人工作作风：科学严谨 便民快捷 务实高效；

    4、二院人工作“六要”“七不让”：

    “六要”：

         工作责任心要再强一些

         考虑工作要再细一些

         落实措施要再实一些

         工作效率要再高一些

         头脑要再冷静一些

         对自己的要求要再严一些

    “七不让”：

            不让领导布置的工作在我手中延误

           不让工作差错和失误在我手中发生

            不让今天能办的事拖到明天

           不让来院的同志在我这里受到冷遇

           不让来院的病友在我工作中感到不安

           不让社会上的不良习惯在我身上出现

           不让医院形象和声誉在我名下受到影响