1、急诊分诊护士应有高度的责任心和丰富的专业知识技能。对待病人和家属礼貌热情，根据病情轻重缓急合理安排病人就诊。

2、需要抢救的危重病人先救治后办理手续，分诊护士应立即通知医生，并在医生来到前协同抢救室护士给予适当的抢救措施，如测量生命体征、吸氧、吸痰、建立静脉通路、心肺复苏等。

3、病情复杂，涉及多学科的按照首诊负责制由最初的科室处理，多发伤、复合伤、病情危重者由涉及病情最严重的科室负责诊治。

4、突发事件及涉及法律纠纷事件应立即通知保卫科及总值班。

5、掌握急诊就诊范围，对老年患者、婴幼儿、残疾人可适当照顾。