各科室、门诊、体检中心：

为提高医务人员医患沟通水平，提升科室主任及护士长的管理素质，加强内涵建设，努力改善患者就医感受，提高患者满意度，我院与中欧国际医院管理中心联合举办“中欧医院管理大讲堂走进阜阳”系列课程----- “医患沟通艺术与学习做一名智慧型科室领导培训班”，具体事宜通知如下：

一、时间： 2012 年 12 月 1 日、 2 日

二、地点： 行政办公楼（ 8 号楼）五楼会议室

三、培训内容：

1 、医患沟通艺术   主讲人：陈伟（中欧国际医院管理中心高级培训师、北京积水潭医院医患办主任）。

2 、学习做一名智慧型科室领导   主讲人：王华（中欧国际医院管理中心首席培训师、华中科技大学同济医学院附属医院医院管理研究所所长 , 中国医疗机构评审课题组核心成员 , 美国医疗机构联合委员会国际标准委员 , 德国医院管理评审专家）。

四、参训人员： 职能科室负责人、临床医技科室主任副主任、护士长及当天不值班医护人员。

五、课程安排

中欧医院管理大讲堂走进阜阳课程安排