一、医师急救运行流程

1、接班：提前10分钟上班，GPS登陆工号。换工作服，挂上岗证，与上一班人员交接并检查医疗器械、急救设备等是否完备，并将其放置急救车上，带好急救病历、死亡证明等。

2、召集同组人员，确定当班车次排列，进行各自岗位待命。

3、接受任务：接到调度命令，召集同组人员必须1分钟内出车。

4、途中：利用车载电话及GPS提供的患者信息，及时与病家联系，了解患者病情，必要时指导患者及家属现场自救。

5、到达病家：携带急救器械箱及其它病人可能需要的急救设备迅速赶至病人身边，按照急救医疗规范对病人实施检查和急救。

6、指导并协助将病人抬上救护车，按急救医疗规范对病人进行必要的急救处理、安全检查及患者生命体征监护。

7、送达医院：指导、协助医院人员将病人抬到急诊室，指导病人家属就医，向急诊医师交代患者病情及急救治疗情况。

8、完成任务：按规范填写病历，整理好医疗器械、药箱，随时准备接受新的任务。如车辆需要消毒应及时进行或通知司机换车，并向急救分站调度室报告。

9、下班时与下一班人员完成医疗器械交接。

二、护士急救运行流程

1、接班：提前10分钟上班，GPS登陆工号。换工作服，挂上岗证，与上一班人员交接检查药品、氧气等急救用品，将急救用品放上救护车，随时做好出救准备。

2、接受任务：接到调度命令，召集同组人员必须1分钟内出车。

3、到达现场：携带药品箱、氧气袋等，随同医师迅速赶至病人身边，遵医嘱实施护理操作，配合医师对病人实施抢救。

4、送达医院：协助医院工作人员将病人抬到急诊室，指导病人家属就医，向急诊护士交代给药情况。

5、完成任务：登记出救记录及药品、氧气、器械使用情况，补充药品、氧气，协助消毒车辆，随时准备执行新的任务。

三、司机急救运行流程

1、提前10分钟上班，自己并督促同组人员GPS登陆工号，换工作服，挂上岗证，与上一班人员交接通讯设备、车辆（含备用车辆），检查车辆油、水、证件、通讯设备，整理车容。

2、与上一班人员交接并检查担架支架是否完好，是否符合强度要求。担架布、固定带有无损坏等，带好收费清单及收费收据。

3、接受任务：接到调度命令，必须1分钟内出车。

4、出车：出发时司机向市紧急救援中心总调度人员报告已出车，途中保持与市紧急救援中心总调度及分站调度的联系，到达现场附近应积极查找病人位置，对环境复杂区域应及时与总调度联系。找不到病人，在没有确定病人已走或谎报前必须继续查找。如确定是谎报或病人已送走，向市紧急救援中心总调度报告并认可后方可返回。

5、到达现场：向市紧急救援中心总调度报告到达现场，将车辆开至靠近现场、安全并易于出动地点，锁好车门。迅速携担架到病人身边，协助医师对病人实施抢救，协助将病人抬上救护车，检查车门是否关好。

6、送达医院：协助将病人抬到急诊室检查床上，取回担架放在救护车上，根据实际发生的急救项目，向病人或其家属开具院前急救收费清单。检查病人有无遗忘物品在车上，关好后门。

7、完成任务：及时向调度报告，GPS调至待命，填写出车记录，检查车辆、油料，做好车辆清洁，协助护士做好车辆消毒，为下次出车做好准备。

四、急救调度流程

1、换工作服，与上班交接，检查、督促当天值班车辆、人员登陆GPS系统。

2、检查当班急救车辆GPS、车载电话、对讲机等设备是否完好、畅通, 发现故障及时与工程技术人员联系，并向市紧急救援中心总调度报告。

3、当有呼救电话接入时应立即接电话，根据总调度发送的调度信息，立即指挥调度本急救分站人员及时出车。

4、保持与车辆和家属的联系，将患者当前的情况（会面地点、病情变化）及时向出救人员说明。

5、如病人退车或已走，应及时通知救护车返回，并向市紧急救援中心总调度报告。

6、随时了解急救车辆运行状况，以便下达新的急救任务。

7、整理检查受理台设备和器材，打扫卫生，做好交班准备。