2011年我院在市推行厂务公开、民主议事工作领导小组和市卫生局党组的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，按照市委、市政府《关于厂务事务公开工作的意见》、省卫生厅《关于在全省卫生系统事业单位试行事务公开实施意见》，以及卫生部办公厅《关于印发<医院向内部职工公开的信息目录>的通知》（卫办医发[2008]105号）要求，积极开展院务公开、民主议事工作，促进了领导干部履职廉洁自律、医院党风廉政建设和行风建设，构建了和谐医院，保证了医院各项工作健康发展。现将我院今年开展院务公开工作情况总结如下：

一、加强组织领导，健全工作机构

我院将推行院务公开作为落实“三个代表”重要思想，推进医院民主政治建设，促进卫生行风建设，提高党风廉政建设和反腐败工作整体水平，更好地为促进医院健康、协调发展的一项重要工作来抓。医院按照有关要求，结合实际，修定了院务公开实施方案，并认真组织实施。为加强对院务公开工作的领导，根据工作需要，重新调整了院务公开工作领导小组、院务公开监督小组，通过健全领导机构和监督机构，为有效推行院务公开工作提供了组织保证和制度保证。

二、拓宽公开渠道，规范公开内容

为进一步规范院务公开内容，系统完整地做好医院院务公开工作，我院严格按照卫生部办公厅《医院向内部职工公开的信息目录》的要求，进一步拓宽院务公开渠道，完善院务公开内容，使院务公开工作不断深化和更加规范。

1、拓宽公开渠道。充分发挥职工代表大会在院务公开工作中的主要载体作用，今年初医院召开了三届五次职工代表大会，坚持把医院的“三重一大”制度落实情况、业务管理情况、廉政建设、职工关注事项等，通过职工代表大会、院务公开栏、党政工联席会、职工座谈会、院周例会、文件手册、工作指南、内部网络、召开相关会议等多种渠道进行公开，提高院务公开工作的质量和实效。

2、完善公开内容。一是把重大事项决策、重大人事任免、重要项目安排、大额度资金使用情况公开。二是把医院医疗管理方案、质量与安全信息、医院管理制度、诊疗护理常规、重点部门工作流程、应急管理、药事管理、药物和耗材使用、财务管理情况公开。三是把行风建设、廉政建设情况公开。如加强医德医风建设、民主评议领导干部、药品和设备及基建项目公开招标采购等事项。四是把涉及职工切身利益的问题进行公开。如晋升职称、人员招聘、岗位设置、评先评优、人员奖惩、推荐干部、发展入党、工作人员年度考核结果、中层干部考核测评程序和考核结果等事项。

3、强化社会公开。医院是社会服务的窗口。我院在认真做好院务内部公开工作的同时，还认真做好对社会、患者的院务公开工作。通过电子显示屏、电子触摸查询系统、签订《医疗服务承诺书》、公布卫生部行业纪律“八不准”、 医务人员“十条禁令”等形式将药品和医疗服务项目收费价格、医院服务质量信息等社会热点问题进行公开，让病人明明白白消费。推行病人选择医生制度、医患沟通制度，实行院领导接待日制度，使院务公开不断向医院管理的深度和广度延伸。

三、制度落实到位，公开成效显著

2011年我院除召开1次职代会外，还召开了3次职工代表民主议事会，出院务公开栏8期，召开了32次设备、基建、电子病历应用系统软件等招标会议。公开内容还涉及民主推荐先进，工资套改，申报高中级专业技术人员；入党、转正；科研项目申请成果鉴定；医疗器械设备招标、各类捐款人员名单等重大事项，广泛征求了职工代表的意见。通过努力，我院院务公开工作得到了职工的认可和社会各界高度评价。今年10月1日前夕，医院被表彰为阜阳市先进集体；8月医院第连续第三次被评为阜阳市文明单位，10月被省委、省政府授予“第七届阜阳市文明单位”称号。今年医院多次收到病人或家属的表扬信、感谢信、镜匾、锦旗和新闻媒体表扬，住院患者满意度达97%以上。市卫生局多次对我院院务公开工作进行了检查，对取得的成绩给予了充分的肯定。

四、加强监督检查，公开日趋完善

我院制定了《阜阳市第二人民医院院务公开实施细则与考核标准》。院务公开监督小组每年发放《院务公开工作职工问卷调查表》一次，召开职工座谈会一次，了解职工对院务公开工作的满意度。每半年按标准对院务公开工作进行一次督查，并形成书面材料，向职代会和分管领导汇报。院务公开工作办公室针对所提出的意见和建议进行整改，并认真做好院务公开有关资料的收集整理归档工作。

我院通过民主议事，充分调动了广大职工群众民主参与、民主管理和民主监督工作，解决了医院发展中的难点、热点问题，增强了职工的使命感、责任感和主人翁意识，他们工作热情、工作干劲、创新精神进一步提高，有力地推动了医院健康发展。通过院务公开，增加了医院工作的透明度，提高了医院科学决策的水平，促进了医院的改革与发展，顺利实现了创建三级甲等医院和安徽省文明单位的目标，取得了良好的经济效益和社会效益。

经过多年的努力，我院的院务公开工作虽然取得明显成效，但离上级的要求和职工群众的期望还有一定差距，职工代表对我院院务公开工作还有不满意的地方。在今后的工作中，我们将以继续以邓小平理论和“三个代表重要思想”为指导，认真贯彻落实科学发展观和党的十七大精神，在市厂务公开领导小组的统一部署下，全面推进院务公开工作创新发展，为推动医院的建设与发展发挥更大作用。

                           阜阳市第二人民医院工会委员会

二0一一年十二月十二日