（本报记者马红云）住院时，由护士为患者洗脸、刷牙、梳头、洗脚……别不相信，这些是目前卫生部倡导护士优质服务的具体内容，并且，此项服务已经在我市各大医院逐步开展——

 提倡护士服务做细

 7月28日晨，太和县郭庙乡霸庄村村民霸国起悠闲地到太和县人民医院旁边的早点铺吃了早餐，丝毫不用顾虑正在住院的妻子。霸国起告诉记者，这份悠闲是该院护士王秀侠给的。这个时间点，王秀侠正在给妻子进行晨间护理：洗脸、刷牙、梳头……不是亲人胜似亲人般地照顾着，让霸国起虽不陪护，却一百个放心。

 不单单是霸国起不用为住院的亲人担忧，该院其他病室的病人和家属也都很轻松——按照卫生部“优质护理服务示范工程”的统一要求，医院护士细化基础护理服务。早晨从六点半开始晨间护理，协助病人洗脸、梳头、进食等；晚间护理帮助病人洗脸、洗脚等。可以说，对病人照顾得无微不至。

 太和县人民医院院长唐廷玺介绍，从该院内分泌科和肝胆外科主动申请于4月12日第一批创建“优质护理示范病房”始，至7月1日，“优质护理服务示范工程”在太和县人民医院全面铺开，医院设立了每年50万元的创建基金，用于奖励活动中表现突出的科室和个人。如今，走进医院，医患之间处处洋溢着一种互相尊重、友好和睦的氛围。

图为市二院医护人员正在使用新引进的洗头擦浴车为患者服务。（本报记者 穆可亮 摄）

 开动脑筋不断完善

 在阜阳市人民医院，记者注意到，个别病员的服装在肘关节或膝关节处是布条系的，护理部主任陈利华告诉记者，这是该院“优质护理示范活动”中，护士们自己动手改进的，以方便一些骨折患者穿衣，使其不致暴露。

 陈利华告诉记者：“像这种创新，在我院还有很多，都是护士们为给患者减轻病痛、提供优质服务，积极开动脑筋研发的。在骨科，护士们见踝关节手术患者双足没有支撑到功能位，枕头垫或系板子容易脱落，且存在压疮的可能，便在医疗钉子鞋的基础上，改进支撑功能鞋，请骨科专家技术把关，又找到厂家定做，有效地帮助病人双足支撑功能位，起到辅助治疗的效果，该项技术将被上报申请医疗器械专利。”

 据了解，类似的创新，在阜阳市人民医院也不鲜见。各科室的护士们在做好各项护理工作的基础上，根据病人病情特点，围绕如何减少病人痛苦，开动脑筋，加班加点，不断进行科研创新。如自制沙袋用于颈部制动，不仅解决了颈托带来的不适，还有压迫伤口止血的功效；自制水袋放置骨突处预防压疮……护士们真正想病人所想，展现优质护理。

 更新设备加大投入

 在阜阳市第二人民医院肝三科，一种靓丽的现代化洗头擦浴车吸引住记者的目光：这种粉红色机身的器械出现在住院部，做什么呢？

 护理部主任祖大玲告诉记者，洗头擦浴车是专门给患者做护理时使用的，1台车价位在1.8万元，院里共买了4台。车是数字化控制的，同时，配备塑料方盆，接连处还有塑料垫坡，能让病人舒服地躺下，方便护士助其淋浴、清洗，用过的水由排水管道引流回车底部的桶内，简单卫生，患者更舒适方便。更值得一提的是，该机器还有吹风装置，避免患者因头发湿而着凉。

图为市二院肝三科护理人员在为重症患者擦洗（本报记者 穆可亮 摄）

 据该院副院长陶立伟介绍，院方斥资20余万元，购买了先进的洗头擦浴车、流动餐桌、送水车等工具。在先进器械的协助下，护理人员将更加优质的服务带给患者，赢得患者和亲属的普遍赞誉。

 成效突出各方满意

 在界首市人民医院肿瘤介入科，现年73岁的芦村镇王老家村农民王子山正在接受护理。他的大女儿王丽芳告诉记者：“几个弟弟都在无锡工作，起初，老人也是在无锡某医院化疗。但叶落归根，老人执拗要回家。起初，几个弟弟都担心家乡医院的治疗和护理条件跟不上，回来后才发现，比无锡那边的医院不差毫厘。而且，这里的护士还指导家人帮助病人做各种康复锻炼，一有空就来给老人捶背、整理卫生。家人一看，又满意，又放心。”

 该院副院长段俊德表示，“优质护理示范工作”启动以来，像王子山这样从外院转诊回界首治疗的病人增多了，医患关系也得到明显改善。

 阜阳市卫生局医政科科长李蔚蔚介绍，通过开展“优质护理示范工作”，护士们用兢兢业业的奉献精神和忘我工作的责任心，使得各大医院的面貌焕然一新，医患之间和谐共处，令患者满意、社会满意、政府满意，同时，也赢得了医生满意、护士满意、医院满意。